Vilkår og betingelser

Disse vilkårene regulerer bruken av TibiaDice Casino-plattformen. Ved å registrere en konto godtar spilleren betingelsene nedenfor i sin helhet. Der dette sammendraget og operatørens fullstendige juridiske vilkår avviker, er det de fullstendige juridiske vilkårene som gjelder.

1. Kvalifisering

• Spillere må være minst 18 år, eller den lovlige spillealderen i sin jurisdiksjon dersom denne er høyere.
• Kun én konto er tillatt per person, per husstand, per IP-adresse og per betalingsmetode.
• Spillere i jurisdiksjoner der nettbasert pengespill er forbudt, kan ikke registrere seg, uavhengig av utilsiktet tilgang til plattformen.
• Operatøren forbeholder seg retten til å be om bevis på alder og identitet når som helst, ikke bare før et første uttak.

2. Kontoregistrering

• Registrering krever korrekte personopplysninger, inkludert fullt juridisk navn, fødselsdato, adresse og en gyldig e-postadresse.
• Å oppgi falske opplysninger kan føre til kontosuspensjon og inndragning av midler i påvente av undersøkelse.
• Spillere er ansvarlige for å holde innloggingsopplysninger konfidensielle; operatøren er ikke ansvarlig for tap som følge av uautorisert kontotilgang forårsaket av spillerens egen uaktsomhet.

3. Innskudd og uttak

Midler må generelt tas ut via samme metode som ble brukt til innskudd, opptil det innsatte beløpet, med eventuelle ytterligere gevinster utbetalt via en alternativ verifisert metode dersom den opprinnelige metoden har en lavere grense. Denne regelen finnes for å etterleve hvitvaskingsregelverket (AML) som er vanlig blant MGA-lisensierte operatører.

4. Bonusvilkår

• Alle kampanjetilbud er underlagt de spesifikke vilkårene publisert på den aktuelle kampanjesiden på tidspunktet for innløsning.
• Operatøren forbeholder seg retten til å endre, suspendere eller trekke tilbake en kampanje med rimelig varsel, bortsett fra der en spiller har en aktiv, ikke-utløpt bonus allerede i gang.
• Bonusmisbruk, inkludert men ikke begrenset til bruk av spillmønstre utformet for å garantere profitt uavhengig av utfall, kan føre til inndragning av bonusen og tilhørende gevinster.
• Flere kontoer opprettet for å kreve samme bonus mer enn én gang, vil føre til suspensjon av alle tilknyttede kontoer.

5. Ansvarlig spilling

• Selvutestengelsesforespørsler, når de er sendt inn for permanent utestengelse, kan ikke reverseres via selvbetjening og krever en formell nedkjølingsperiode før en fremtidig kontogjenåpning kan vurderes.
• Innskudds- og tapsgrenser kan senkes umiddelbart, men økninger trer først i kraft etter en forsinkelse på 24 timer.
• Operatøren kan, etter eget skjønn, begrense eller stenge en konto dersom spillemønstre tyder på risiko for spillerelatert skade.

6. Rettferdig spill og spilleregler

• Alle spill bruker sertifiserte tilfeldighetsgeneratorer (RNG), som er uavhengig testet og periodisk resertifisert.
• Ved en bekreftet teknisk feil som påvirker spillutfall, forbeholder operatøren seg retten til å annullere berørte runder og refundere innsatte beløp.
• Live casino-spill er underlagt reglene til det spesifikke studioet som leverer strømmen, og kan avvike noe fra RNG-baserte tilsvarende av samme spill.

7. Kontosuspensjon og -lukking

• Operatøren kan suspendere eller stenge en konto ved brudd på disse vilkårene, mistanke om svindel, spilling under aldersgrensen, eller ved regulatoriske krav.
• Spillere kan selv lukke sin konto når som helst ved å kontakte kundeservice, med forbehold om bestemmelsene om ansvarlig spilling i avsnitt 5 dersom selvutestengelse er forespurt i stedet for en ordinær lukking.
• Enhver gjenværende verifisert kontantsaldo, eksklusive inndratte bonusmidler, vil bli utbetalt ved kontolukking, med mindre lukkingen skyldes et vilkårsbrudd under etterforskning.

8. Tvisteløsning

• Spillere med en uløst klage bør først ta opp saken gjennom offisielle supportkanaler (live chat eller e-post).
• Dersom saken ikke løses innen rimelig tid, kan spillere eskalere klagen til Malta Gaming Authoritys godkjente leverandør av alternativ tvisteløsning (ADR) uten kostnad.
• Operatøren vil samarbeide med enhver ADR- eller regulatorisk undersøkelse av en spillerklage.

9. Endringer i disse vilkårene

Operatøren kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen for å reflektere regulatoriske endringer, nye funksjoner eller driftsmessige behov. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller et varsel på kontoen, og fortsatt bruk av plattformen etter et slikt varsel utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene.

10. Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt lovene i Malta, uten at det går på bekostning av ufravikelig forbrukervernlovgivning som gjelder i spillerens bostedsland.

11. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene kan rettes til kundeservice via live chat eller kontaktopplysningene som er oppgitt på Om oss-siden.