Termini e Condizioni

Questi termini regolano l’utilizzo della piattaforma TibiaDice Casino. Registrando un account, il giocatore accetta integralmente le condizioni sottostanti. In caso di discrepanza tra questo riassunto e i termini legali completi dell’operatore, prevalgono questi ultimi.

1. Idoneità

• I giocatori devono avere almeno 18 anni, o l’età legale per il gioco d’azzardo nella propria giurisdizione se superiore.
• È consentito un solo account per persona, per nucleo familiare, per indirizzo IP e per metodo di pagamento.
• I giocatori residenti in giurisdizioni dove il gioco d’azzardo online è vietato non possono registrarsi, indipendentemente da un accesso accidentale alla piattaforma.
• L’operatore si riserva il diritto di richiedere prova dell’età e dell’identità in qualsiasi momento, non solo prima del primo prelievo.

2. Registrazione dell’Account

• La registrazione richiede dati personali accurati, tra cui nome e cognome completi, data di nascita, indirizzo e un indirizzo email valido.
• Fornire informazioni false può comportare la sospensione dell’account e la confisca dei fondi in attesa di indagine.
• I giocatori sono responsabili di mantenere riservate le credenziali di accesso; l’operatore non è responsabile per perdite derivanti da accessi non autorizzati all’account causati da negligenza del giocatore stesso.

3. Depositi e Prelievi

I fondi devono generalmente essere prelevati tramite lo stesso metodo utilizzato per il deposito, fino all’importo depositato, con eventuali vincite aggiuntive pagabili tramite un metodo alternativo verificato se il metodo originale ha un limite inferiore. Questa regola esiste per rispettare le normative antiriciclaggio (AML) comuni tra gli operatori con licenza MGA.

4. Termini dei Bonus

• Tutte le offerte promozionali sono soggette ai termini specifici pubblicati nella relativa pagina promozioni al momento della richiesta.
• L’operatore si riserva il diritto di modificare, sospendere o ritirare qualsiasi promozione con un preavviso ragionevole, salvo quando un giocatore ha già un bonus attivo e non scaduto in corso.
• L’abuso dei bonus, incluso ma non limitato all’uso di schemi di puntata progettati per garantire un profitto indipendentemente dall’esito, può comportare la confisca del bonus e delle vincite associate.
• La creazione di più account per richiedere lo stesso bonus più di una volta comporterà la sospensione di tutti gli account collegati.

5. Gioco Responsabile

• Le richieste di autoesclusione, una volta inviate per un’esclusione permanente, non possono essere revocate tramite autoservizio e richiedono un periodo di raffreddamento formale prima che si possa prendere in considerazione qualsiasi futura riattivazione dell’account.
• I limiti di deposito e di perdita possono essere ridotti immediatamente, ma gli aumenti hanno effetto solo dopo un ritardo di 24 ore.
• L’operatore può, a propria discrezione, limitare o chiudere un account qualora i comportamenti di gioco suggeriscano un rischio di danno legato al gioco d’azzardo.

6. Correttezza del Gioco e Regole dei Giochi

• Tutti i giochi utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) certificati, testati in modo indipendente e ricertificati periodicamente.
• In caso di malfunzionamento tecnico verificato che influisca sugli esiti del gioco, l’operatore si riserva il diritto di annullare i round interessati e rimborsare gli importi scommessi.
• I giochi live dealer sono soggetti alle regole dello specifico studio di gioco che fornisce lo streaming e possono differire leggermente dagli equivalenti basati su RNG dello stesso gioco.

7. Sospensione e Chiusura dell’Account

• L’operatore può sospendere o chiudere un account in caso di violazione di questi termini, sospetta frode, gioco minorile o obbligo normativo.
• I giocatori possono chiudere il proprio account in qualsiasi momento contattando l’assistenza, fatte salve le disposizioni sul gioco responsabile della Sezione 5 qualora venga richiesta un’autoesclusione anziché una chiusura standard.
• Qualsiasi saldo in denaro verificato rimanente, esclusi i fondi bonus confiscati, verrà restituito alla chiusura dell’account, a meno che la chiusura non derivi da una violazione dei termini sotto indagine.

8. Risoluzione delle Controversie

• I giocatori con un reclamo non risolto dovrebbero prima sollevare la questione tramite i canali di assistenza ufficiali (live chat o email).
• Se non risolto entro un periodo ragionevole, i giocatori possono inoltrare il reclamo al fornitore ADR approvato dalla Malta Gaming Authority senza alcun costo.
• L’operatore collaborerà con qualsiasi indagine ADR o regolamentare relativa a un reclamo di un giocatore.

9. Modifiche a Questi Termini

L’operatore può aggiornare periodicamente questi termini per riflettere modifiche normative, nuove funzionalità o esigenze operative. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite un avviso nell’account, e l’uso continuato della piattaforma dopo tale avviso costituirà accettazione dei termini aggiornati.

10. Legge Applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi di Malta, fatte salve le eventuali normative inderogabili a tutela dei consumatori applicabili nel paese di residenza del giocatore.

11. Contatti

Le domande su questi termini possono essere indirizzate all’assistenza tramite live chat o i dettagli di contatto elencati nella pagina Chi Siamo.