Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der TibiaDice Casino Plattform. Mit der Registrierung eines Kontos stimmt der Spieler den nachfolgenden Bedingungen vollständig zu. Weichen diese Zusammenfassung und die vollständigen rechtsverbindlichen AGB des Anbieters voneinander ab, haben die vollständigen rechtsverbindlichen AGB Vorrang.

1. Berechtigung

• Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein, oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrer Rechtsordnung, falls dieses höher liegt.
• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.
• Spieler in Rechtsordnungen, in denen Online-Glücksspiel untersagt ist, dürfen sich nicht registrieren, unabhängig von einem versehentlichen Zugriff auf die Plattform.
• Der Anbieter behält sich das Recht vor, jederzeit einen Alters- und Identitätsnachweis zu verlangen, nicht nur vor der ersten Auszahlung.

2. Kontoregistrierung

• Die Registrierung erfordert korrekte persönliche Angaben einschließlich vollständigem Namen, Geburtsdatum, Adresse und einer gültigen E-Mail-Adresse.
• Die Angabe falscher Informationen kann zur Kontosperrung und zum Verfall von Guthaben während der Prüfung führen.
• Spieler sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln; der Anbieter haftet nicht für Verluste, die durch unbefugten Kontozugriff infolge eigener Fahrlässigkeit des Spielers entstehen.

3. Ein- und Auszahlungen

Guthaben müssen in der Regel über dieselbe Methode ausgezahlt werden, die auch für die Einzahlung genutzt wurde, bis zur Höhe des eingezahlten Betrags; zusätzliche Gewinne werden über eine alternative verifizierte Methode ausgezahlt, falls die ursprüngliche Methode ein niedrigeres Limit hat. Diese Regel dient der Einhaltung der Geldwäschebekämpfungsvorschriften (AML), die bei MGA-lizenzierten Anbietern üblich sind.

4. Bonusbedingungen

• Alle Aktionsangebote unterliegen den spezifischen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Beanspruchung auf der jeweiligen Aktionsseite veröffentlicht sind.
• Der Anbieter behält sich das Recht vor, jede Aktion mit angemessener Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder zurückzuziehen, außer wenn ein Spieler bereits einen aktiven, noch nicht abgelaufenen Bonus in Anspruch nimmt.
• Bonusmissbrauch, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung von Wettmustern, die unabhängig vom Ausgang einen Gewinn garantieren sollen, kann zum Verfall des Bonus und der damit verbundenen Gewinne führen.
• Mehrere Konten, die angelegt wurden, um denselben Bonus mehrfach zu beanspruchen, führen zur Sperrung aller betroffenen Konten.

5. Verantwortungsvolles Spielen

• Anträge auf Selbstausschluss können, sobald sie für einen dauerhaften Ausschluss eingereicht wurden, nicht per Selbstbedienung rückgängig gemacht werden und erfordern eine formelle Abkühlphase, bevor eine künftige Kontoreaktivierung in Betracht gezogen werden kann.
• Einzahlungs- und Verlustlimits können sofort gesenkt werden, Erhöhungen treten jedoch erst nach einer Verzögerung von 24 Stunden in Kraft.
• Der Anbieter kann nach eigenem Ermessen ein Konto einschränken oder schließen, wenn Spielmuster auf ein Risiko glücksspielbedingter Schäden hindeuten.

6. Fairness und Spielregeln

• Alle Spiele verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG), die unabhängig getestet und regelmäßig neu zertifiziert werden.
• Im Falle einer nachgewiesenen technischen Störung, die Spielergebnisse beeinflusst, behält sich der Anbieter das Recht vor, betroffene Runden für ungültig zu erklären und eingesetzte Beträge zu erstatten.
• Live-Dealer-Spiele unterliegen den Regeln des jeweiligen Spielstudios, das den Stream bereitstellt, und können leicht von RNG-basierten Varianten desselben Spiels abweichen.

7. Kontosperrung und -schließung

• Der Anbieter kann ein Konto bei Verstoß gegen diese Bedingungen, bei Betrugsverdacht, bei Minderjährigkeit oder aus regulatorischen Gründen sperren oder schließen.
• Spieler können ihr eigenes Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Support schließen, vorbehaltlich der Bestimmungen zum verantwortungsvollen Spielen in Abschnitt 5, falls statt einer regulären Schließung ein Selbstausschluss beantragt wird.
• Ein verbleibendes verifiziertes Echtgeldguthaben, mit Ausnahme verfallener Bonusguthaben, wird bei Kontoschließung zurückerstattet, sofern die Schließung nicht auf einen untersuchten Verstoß gegen die AGB zurückzuführen ist.

8. Streitbeilegung

• Spieler mit einer ungelösten Beschwerde sollten das Anliegen zunächst über die offiziellen Support-Kanäle (Live-Chat oder E-Mail) vorbringen.
• Bleibt die Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist ungelöst, können Spieler sie kostenlos an die von der Malta Gaming Authority zugelassene Stelle für alternative Streitbeilegung (ADR) weiterleiten.
• Der Anbieter wird mit jeder ADR- oder behördlichen Untersuchung einer Spielerbeschwerde kooperieren.

9. Änderungen dieser Bedingungen

Der Anbieter kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um regulatorische Änderungen, neue Funktionen oder betriebliche Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder einer In-Konto-Benachrichtigung mitgeteilt; die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer solchen Mitteilung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Maltas, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die im Wohnsitzland eines Spielers gelten.

11. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können über den Live-Chat oder die auf der Seite “Über uns” aufgeführten Kontaktdaten an den Support gerichtet werden.